No
mundo corporativo, para dar entrevista a alguns meios de comunicação precisa
estar bem preparado, usando palavras que não podem ser manipuladas em algo
vergonhoso para sua empresa. É preciso sempre ter em mente o público-alvo e os
objetivos da empresa.
De
acordo com Piratininga (2008, p. 40), entrevista com a mídia é um jogo de
perguntas e respostas no qual há expectativas de ambas as partes, pois quem
responde, aguarda ansiosamente a próximas perguntas e quem pergunta, anseia por
respostas claras e objetivas.
O trabalho de relação com a mídia não
existe no vácuo. Trata-se de um dos ingredientes mais destacados do conjunto de
habilidades que constitui o ferramental de relações públicas [...] que se
responsabiliza pelo perfil institucional [...] de uma empresa [...] e dissemina
publicamente a postura da empresa como protagonista social [...] (SANTOS, 2007,
p. 17).
O
Relações Públicas deve ter cuidado extra ao lidar com a mídia em situações de
crise, quando uma má notícia ou boato sobre a empresa torna-se pública, a
credibilidade e reputação da empresa estão expostas e o mau uso desta
comunicação podem arruinar a organização. De acordo com Santos (2007, p. 17), o
bom relacionamento com a mídia adiciona valor a uma empresa e suas marcas,
partindo do ponto que a boa reputação institucional é indispensável para que
ela alcance seus objetivos.